17.10 Pour chaque application web de communication orale bidirectionnelle qui dispose de fonctionnalités vocales, celles-ci sont-elles utilisables sans la nécessité d’écouter ou parler ?

Test 1 (17.10.1)

1. Repérer dans l’application web les fonctionnalités disponibles (en dehors de la fonctionnalité de communication orale) qui se basent sur l’écoute d’information ou l’énonciation de commande, par exemple :
   • une messagerie vocale ;
   • un standard téléphonique automatique (par exemple, qui demande d’énoncer un chiffre entre 1 et 4 pour être redirigé vers un service) ;
   • ou tout autre serveur vocal interactif.
2. Vérifier :
   • que l’information est disponible sans devoir écouter ou parler (par exemple grâce à une transcription textuelle ou un système de chat) ;
   • que les actions peuvent être réalisées sans devoir écouter ou parler ou qu’il existe une alternative à la fonctionnalité qui peut être utilisée sans devoir écouter ou parler.
3. Si c’est le cas, le test est validé.